Cabernet Sauvignon

A Vinícola Finca Tuíra valoriza a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes. Para garantir uma experiência positiva, estabelecemos uma política clara de devolução e reembolso. Por favor, siga as instruções abaixo para assegurar um processo organizado e eficiente.

Devolução: Os clientes da Vinícola Finca Tuíra que adquirirem produtos fora do estabelecimento comercial (em feiras, pela internet ou outros meios similares) têm direito a um prazo de reflexão de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. A contagem começa no dia seguinte ao recebimento do produto e inclui finais de semana e feriados. Para exercer o direito de arrependimento, o cliente deve entrar em contato com a Vinícola Finca Tuíra dentro do prazo de 7 dias. O contato pode ser feito pelo telefone 51998098248 ou por e-mail fincatuira@gmail.com

Reembolso: Os valores pagos serão devolvidos ou estornados no cartão de crédito em até 15 (quinze) dias, ou conforme a política de estornos do cartão de crédito utilizado. 

Se o cliente identificar:
Defeito ou Violação: Defeito de fabricação ou violação da embalagem. 
Produto Danificado: Produto quebrado ao chegar ao destino. 
Alteração nas Características: Defeitos no sabor, aroma, textura ou aspecto visual. 
O cliente deve contatar a Finca Tuira pelo telefone 5198098248 ou e-mail fincatuira@gmail.com dentro de 30 (trinta) dias a partir da emissão do comprovante fiscal. O produto deve ser enviado em sua embalagem original e acompanhado de uma cópia da Nota Fiscal.

Análise e Troca: Os produtos devolvidos serão analisados pela Vinícola Finca Tuíra. Se as situações definidas como defeito, violação, avarias ou alteração das características do produto sob condições normais de uso forem identificadas, a Vinícola Finca Tuíra realizará a troca do produto em até 30 (trinta) dias corridos a partir da solicitação do cliente.